よくある質問

未成年でも宅配買取を利用できますか?

利用可能です。ただし、保護者の同意が必要です。
身分証明書が本人+保護者の2点必要になるのでダンボールに梱包する際に注意してください。

申し込み時に必要な書類は?

必要書類とは申し込み時にダンボールと一緒に送っている「買取依頼書」「売買誓約書」の2種類のことを指します。
「買取依頼書」はお客様情報を記入する用紙です。振込先情報はこちらに記入します。
当店の買取サービスを利用するには「売買誓約書」に同意していただく必要があります。

キャンセルについて

査定後に満足がいかなかった場合に買取をキャンセルすることができます。商品の返送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
キャンセルの連絡はメール、電話の両方で受け付けております。
[Mail]janiking@janiking.jp
[Tel]0800-200-2278

ジャニキングについて

株式会社nandemonが運営するジャニーズグッズ宅配買取専門店です。

買取にかかる手数料を教えてください。

宅配買取は送料、査定料など無料で利用することができます。ただし、キャンセルをした場合のみ商品の返送料はお客様負担となっておりますのでご注意ください。

申し込みをしたがメールが届かない

申し込みフォームのメールアドレスは正しく入力されていますか?
メールの受信設定で「@janiking.jp」からのメールは受信できるようになっていますか?
それでも届かない場合はメールまたは電話にて連絡してください。
[Mail]janiking@janiking.jp
[Tel]0800-200-2278

査定完了の連絡がこない

査定には7営業日前後かかります。発送から2週間経っても連絡がない場合、一度当店まで連絡してください。
[Mail]janiking@janiking.jp
[Tel]0800-200-2278

営業時間を教えてください。

月曜~金曜日9:00~18:00です。土日祝日は休みとなっております。
電話での問い合わせは年中無休9:00~18:00となっております。

ダンボールが足りなくなったら

注文したダンボールに商品が入らなくなった場合、追加で申し込むか自身で用意したダンボールに梱包してください。

査定結果について

査定金額は査定スタッフが商品を確認したそのタイミングの相場を見て決定しております。変動しているものなので時期により同じものでも査定額が変動する場合がございます。

買取できないものについて

著しく汚れ、破損しているもの。 再生できないCD、DVD、Blu-ray
海外正規品、海賊版
ファイルに納めていない雑誌など切り抜き
非公式グッズ、非公式写真
サインボール
個人情報が載っている商品

利用可能な身分証について

運転免許証・各種健康保険証・パスポート・住民票の写し・必ず名前と住所の記載がある面をコピーしてください。※住民票の写しの場合、コピーされたものは受付できません。※現在お住いの住所が記載された有効期限内のものに限らせて頂きます。※法令に基づき本人を証明・確認するものですので、顔写真や項目を塗りつぶすなどの加工はされませんよう、お願いいたします。上記以外の身分証明書はご利用いただけません。マイナンバーカード・年金手帳・社員証等はご利用頂けません。免許証の場合、表面をコピーして商品の入ったダンボールに同梱してください。住所の変更がある場合は必ず、裏面もコピーしてください。

振込先に指定できる金融機関はどこですか?

「全国銀行データ通信システム(全銀システム)」に加盟している金融機関(銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農業協同組合)の国内の支店であれば振込できます。
当店はゆうちょまたはジャパンネット銀行より買取金額の入金を行います。

振込の時間について

12時までの買取の了承は当日振込みます。処理時間によっては、当日振込であっても銀行の翌営業日の振込反映となります。

振込手数料について

振込手数料は当店で負担致します。
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